单项选择题
服务质量指的是所提供的服务对顾客带来外在及隐含利益的程度,它顾客对服务的期望与顾客接触服务后实际感知到的服务之...
单项选择题服务质量指的是所提供的服务对顾客带来外在及隐含利益的程度,它顾客对服务的期望与顾客接触服务后实际感知到的服务之间的差距。下列描述属于服务顾客期望层次中的哪一项? “香格里拉是这个充满神秘色彩的地方,我在那的十一之旅一定会是美美滴。” A、理想的期望 B、“应该的”期望 C、基于经验的期望 D、可接受的期望
肋骨先天变异不包括( )A. 颈肋B. 叉状肋C. 肋骨融合D. 肋软骨钙化E. 以上都不对
单项选择题肋骨先天变异不包括( ) A. 颈肋 B. 叉状肋 C. 肋骨融合 D. 肋软骨钙化 E. 以上都不对
下列哪个分期的小细胞肺癌患者可以考虑手术切除治疗:() A、cT3N0M0 IIB期 B、cT4N1M0 II...
单项选择题下列哪个分期的小细胞肺癌患者可以考虑手术切除治疗:() A、cT3N0M0 IIB期 B、cT4N1M0 IIIA期 C、cT1bN0M0 IA2期 D、cT1N1M1a IVA期