单项选择题

2000年底国家药品监督管理局发布暂停使用和销售含有PPA的感冒药,“康泰克”迅速行动,宣布停止生产含PPA的“康泰克”,同时召开新闻发布会,抓紧时间推出了不含PPA的“新康泰克”。企业不仅保住了市场,还得到了消费者巨大的信任,主要是因为成功运用了品牌危机处理中的(    )策略。 A.
承担责任 B.
真诚沟通 C.
速度第一 D.
适时转化