单项选择题

根据《写字楼项目专项服务作业指引》客户致电或线上申请使用加时空调时,项目需设置()环节,电话需录音保存。客户书面申请须有相关对接人签字并加盖客户印章

A.收费
B.转接
C.申诉
D.身份认证