未知题型

一次做对的六个步骤是:识别客户、确定要求、衡量现状、过程模式、系统预防、一次做对()

A.正确
B.错误
【参考答案】

A. 正确一次做对(Zero Defects)的概念强调的是在生产和服务过程中追求无缺陷的目标。六个步骤是:1. 识别客......

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