张先生，DF45，2019年9月3号，科沃斯卓润专卖店购买机器，订单编号：*******，现在来电表示机器无法充电，指导排查无效，要求换货，下列客服做法正确的是（）

A.挽留客户，建议帮助客户安排检测机器，客户不接受，建议联系卖家处理换货，客户不接受帮其反馈，创售后工单，选择：微分销--系统自带客服组
B．挽留客户，建议帮助客户安排检测机器，客户不接受，建议联系卖家处理换货，客户不接受帮其反馈，创售后工单，选择：科沃斯品牌商----B2C售后电话
C．挽留客户，建议帮助客户安排检测机器，客户不接受，建议联系卖家处理换货，客户不接受帮其反馈，选择售后服务部---400客服组
D．挽留客户，建议帮助客户安排检测机器，客户不接受，建议联系卖家处理换货，客户不接受帮其反馈，创售后工单，选择：科沃斯品牌商---分销组