未知题型

“证件是假的,没收;带这个东西要判刑的;这个东西不能带”等等类似语句属于服务忌语中随意下结论的吓唬语句()

A.正确
B.错误
【参考答案】

A. 正确服务忌语是指在服务行业中,工作人员在与顾客交流时应避免使用的不当或冒犯性的语言。随意下结论的吓唬语句,如“证件......

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