单项选择题

某手表厂机械手表产品中的一个齿轮外径设计尺寸为3.1mm, 生产过程中所允许的误差为(+0.0015,-0.0020)。某道工序承担并完成齿轮外径的加工,现在需要通过随机抽样对该工序的工序能力进行评估,抽取了250个样品 ,经测算,样本平均值和公差中心重合,δ=0.00049。
在质量管理过程中,影响工序质量的因素是( )

A、人
B、环境
C、制度
D、机器
此题为多项选择题。
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