厂商用以支持产品的基本客户服务承诺是在产品生命周期中（）做出的。

以下属于体现物流客户服务具体活动的是（）。 A．供货周期 B．商品存货保障率 C．商品完好率 D．流通加工

单项选择题以下属于体现物流客户服务具体活动的是（）。

存货服务率与配送服务率的乘积等于（）。 A．到达可能性 B．可达性 C．可达可能性 D．利用可能性

单项选择题存货服务率与配送服务率的乘积等于（）。

以下不属于物流客户服务的基本特点的是（）。 A．产品的可得性 B．运作绩效 C．服务的可靠性 D．产品的优劣性

单项选择题以下不属于物流客户服务的基本特点的是（）。