未知题型

服务禁忌是指员工在服务客户的过程中,出现主观故意严重违反服务规范,引发客户强烈不满或严重损害公司声誉和形象的行为()

A.正确
B.错误
【参考答案】

A. 正确服务禁忌通常指的是在服务行业中,员工应当避免的行为,这些行为可能包括但不限于不礼貌、不专业、不遵守公司规定或行......

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