单项选择题
A．可以直接对客人说：日程已安排好，不能改变 B．找到领队，请他来做这部分人的工作，说明更改确实有困难，请他们放弃 C．马上退掉苏州住宿，重新在上海订房 D．征询所有人的意见，最后由领队决定
由非选择性部分和可选择性部分构成的选择性旅游称为（）。A．零包价旅游B．半包价旅游C．小包价旅游D．包价旅游
单项选择题由非选择性部分和可选择性部分构成的选择性旅游称为（）。
A．零包价旅游 B．半包价旅游 C．小包价旅游 D．包价旅游
导游带团时遇到了一位处处刁难的领队，在处理这个问题时，地陪的做法欠妥当的是（）。A．有理、有利、有节地讲道理B...
单项选择题导游带团时遇到了一位处处刁难的领队，在处理这个问题时，地陪的做法欠妥当的是（）。
A．有理、有利、有节地讲道理 B．在做好工作的前提下，争取大多数人的支持 C．不予理睬，按既定方案办 D．与其进行个别交谈，指出其要求的不合理性
在导游职业道德中，衡量导游人员工作态度和工作责任心的是（）。A．耐心细致B．真诚公道C．遵纪守法D．热情友好
单项选择题在导游职业道德中，衡量导游人员工作态度和工作责任心的是（）。
A．耐心细致 B．真诚公道 C．遵纪守法 D．热情友好
