未知题型

客户情感投入度=客户忠诚度+客户情感依赖度()

A.正确
B.错误
【参考答案】

B.错误客户情感投入度是一个综合概念,它不仅仅包括客户忠诚度和客户情感依赖度,还可能涉及客户对品牌的认同、情感连接、以及......

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