问答题

列车乘务服务礼仪中“说”的基本要求是“待客三声,四个不讲”原则,分别指代什么内容?

【参考答案】

1、待客三声:来有迎声;问有答声;去有送声。 2、四个不讲:不尊重对方的语言不讲;不友好的语言不讲;不客气的语言不讲;不......

(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)