多项选择题
A．积极引进现代质量管理理论和技术，提高质量管理水平 B．整体考核企业物流服务质量管理水平 C．认真做好物流服务过程的整体质量管理 D．运用有效的激励措施，实行全员质量管理
产品的生命周期包括（）。 A．导入期 B．衰退期 C．成长期 D．成熟期
多项选择题产品的生命周期包括（）。
A．导入期 B．衰退期 C．成长期 D．成熟期
以下属于企业需要进行灵活操作的事件的有（）。 A．基本服务协议内容的修改，如发送目的地的变更 B．对特殊促销或...
多项选择题以下属于企业需要进行灵活操作的事件的有（）。
A．基本服务协议内容的修改，如发送目的地的变更 B．对特殊促销或市场营销计划的支持 C．对特殊客户或市场分区进行的一次性客户化服务 D．对物流系统中的货物实行客户化服务运作，诸如标价、混合以及包装等
物流客户服务主要是围绕着（）展开的。 A．客户所期望的商品数量 B．客户所期望的商品 C．客户所期望的订货周期...
多项选择题物流客户服务主要是围绕着（）展开的。
A．客户所期望的商品数量 B．客户所期望的商品 C．客户所期望的订货周期 D．客户所期望的质量
