单项选择题

在客户生命周期的哪些阶段,客户忠诚度较低,存在丢失客户风险。在这些阶段,PM 更应谨小慎微,提供始终如一的高品质服务()

A.进入阶段
B.试用阶段
C.挑战阶段
D.业务量增长阶段
E.业务合作扩展阶段
F.VIP