单项选择题

由于前期亚信服务器重启,导致很多客户在线信息公客无法显示,故涉及客户来电反映无法上网,经查询无在线信息的情况,需要先执行什么流程()

A.查上网记录
B.清在线
C.核实是否私改
D.重启光猫