多项选择题
A．简单介绍餐馆及其菜肴的特色 B．引导旅游者到餐厅入座 C．介绍餐馆的有关设施 D．向旅游者说明酒水的类别 E．解答旅游者在用餐过程中的提问
导游服务的宏观环境包括（）。 A．旅游者 B．导游工作集体 C．政治环境 D．经济环境 E．社会环境
多项选择题导游服务的宏观环境包括（）。
A．旅游者 B．导游工作集体 C．政治环境 D．经济环境 E．社会环境
《河北省旅游投诉办法》规定，投诉人向旅游投诉管理机构投诉的时效期限为（）日。 A．60 B．70 C．80 D...
单项选择题《河北省旅游投诉办法》规定，投诉人向旅游投诉管理机构投诉的时效期限为（）日。
A．60 B．70 C．80 D．90
《旅游投诉暂行规定》确定的地域管辖行为地不包括（）。 A．投诉者所在地 B．被投诉者所在地 C．损害行为发生地...
单项选择题《旅游投诉暂行规定》确定的地域管辖行为地不包括（）。
A．投诉者所在地 B．被投诉者所在地 C．损害行为发生地 D．损害结果发生地
