游客的意见、要求、建议乃至投诉，一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带中的（）作用。

（）是导游讲解的素材、服务的“原料”，是导游人员必需的看家本领。 A．政策法规知识 B．史地文化知识 C．语言...

单项选择题（）是导游讲解的素材、服务的“原料”，是导游人员必需的看家本领。

为了预防客人走失，进入游览点之前，地陪要向客人告知（）。 A．游客要结伴而行，不要离得太远 B．领队、全陪经常...

单项选择题为了预防客人走失，进入游览点之前，地陪要向客人告知（）。

旅游者委托导游员给其在华工作的朋友转递一盒精装巧克力，导游员应（）。 A．答应转递 B．委婉拒绝 C．请示领导...

单项选择题旅游者委托导游员给其在华工作的朋友转递一盒精装巧克力，导游员应（）。