单项选择题

人性化服务制度是指()

A.与病人交谈时,语言要文明,语气要亲切,自觉使用
B.对病人要多一点尊重,多一点理解,多一点解释,多
C.在为病人实施诊疗、检查、手术等过程中,多使用安
D.禁态度冷硬,禁作风推诿,禁治疗护理粗心
E.患者出院后私下联系关心