导游人员在与客人交谈中要（），特别是与境外旅游者接触中更要注意这一点。

由非选择性部分和可选择性部分构成的选择性旅游称为（）。A．零包价旅游B．半包价旅游C．小包价旅游D．包价旅游

单项选择题由非选择性部分和可选择性部分构成的选择性旅游称为（）。

导游员在为客人办理了委托事宜后，应保存（）以备查验。A．委托书B．托运单C．托运费收据D．以上几项的复印件

单项选择题导游员在为客人办理了委托事宜后，应保存（）以备查验。

导游服务的技能主要包括带团技能、讲解技能、（）。A．促销技能B．语言技能C．表演技能D．引导技能

单项选择题导游服务的技能主要包括带团技能、讲解技能、（）。