单项选择题
渐变论的倡导者，以（）为首 。火成论以（）为首A．维尔纳 哈屯B．哈屯 维尔纳C．哈屯 哈屯此题为多项选...
单项选择题渐变论的倡导者，以（）为首 。火成论以（）为首
在乘客服务过程中，与乘客发生争执引起的投诉属于（）A.一类有责投诉B．二类有责投诉C．三类有责投诉D．无责投诉
单项选择题在乘客服务过程中，与乘客发生争执引起的投诉属于（）
员工处理完乘客事务后，以“再见”结束，并以单手斜抬起，作送别的礼仪（）A.15B.45C.30D.60
单项选择题员工处理完乘客事务后，以“再见”结束，并以单手斜抬起，作送别的礼仪（）
