未知题型

工程师接到工单后应第一时间与用户取得联糸,在联糸用户一直未接听时,工程师必须在思付帮工单内做出如实反馈,并告知信息员由信息员配合跟进联糸,工程师可以不用管了()

A.正确
B.错误
【参考答案】

B.错误工程师在接到工单后,确实应该尽快与用户取得联系。如果用户一直未接听电话,工程师需要在工单系统内做出如实反馈,并通......

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