单项选择题
A．落脚点是相互利用 B．只能够在亲戚、老乡、同学之间进行 C．会导致漠视纪律的风气 D．有助于人际和谐
从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是（）。 A．“请谅解” B．“等会儿再说” C．“请稍候” ...
单项选择题从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是（）。
A．“请谅解” B．“等会儿再说” C．“请稍候” D．“同志
关于协调与上司之间的关系，职工比较正确的做法是（）。 A．信任上司，无条件执行上司的指令 B．维护上司的权威，...
单项选择题关于协调与上司之间的关系，职工比较正确的做法是（）。
A．信任上司，无条件执行上司的指令 B．维护上司的权威，绝不越级汇报工作 C．尊重上司的人格，不在背地讲上司的不是 D．把握上司的脾气秉性，以有效干预上司
美国IBM公司宣称，IBM就是服务”。你对这句话的感受是（）。 A．IBM公司对市场经营的理解比较深入客观 B...
单项选择题美国IBM公司宣称，IBM就是服务”。你对这句话的感受是（）。
A．IBM公司对市场经营的理解比较深入客观 B．IBM公司的战略定位缺乏应有的高度和新意 C．IBM公司在经营上走的是“服务高干技术”的道路 D．IBM公司缺乏创新意识和创新能力
