根据《写字楼项目客户信息管理指引 》，客户基础信息包含：验房表、收楼书、经办人身份信息复印件、业主/租户信息登记表、已盖章的临时管理规约（销售）、（）、企业法人营业执照复印件、业主/租户身份证复印件/法人身份证复印件，业主/租户签署的紧急联系人及联系方式、加时空调收费标准、机房冷冻水收费标准、用户手册、装修手册确认页等

丢失票款、备用金、车票、票务备品，合计金额10000元及以上100000元以下属于三类票务事故（）A.正确B．...

未知题型丢失票款、备用金、车票、票务备品，合计金额10000元及以上100000元以下属于三类票务事故（）

根据《写字楼项目客户信息管理指引 》，在基础版客户信息台账的基础上，通过首次拜访、日常拜访、客户活动、日常报事...

单项选择题根据《写字楼项目客户信息管理指引 》，在基础版客户信息台账的基础上，通过首次拜访、日常拜访、客户活动、日常报事报修、投诉等途径进一步收集客户细分信息，内容包括法人、行政部门负责人和日常对接人的爱好、生日、关注的敏感点、曾有过的重大投诉、单元内重大改造等信息。客户细分信息根据服务需求进行扩充、细分及更新。在客户入驻后（）内逐步完善客户细分信息

乘客投诉按事件性质分为有效投诉和无效投诉（）A.正确B．错误

未知题型乘客投诉按事件性质分为有效投诉和无效投诉（）