未知题型

客户需要退鸡蛋，客服查询客户情况属实，操作之后，正常记录工单，跟进退款完成关单（）

A.正确
B．错误

【参考答案】

A. 正确当客户需要退换商品时，客服需要核实情况，如果情况属实，按照公司的退换货流程进行操作。在操作退款之后，客服应当记......

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