判断题
错误
A.随意性 B.主导性 C.内隐性 D.固定性 E.可转移性
A.避免感情用事 B.与客户情绪同步 C.认真倾听 D.与客户心平气和的交谈 E.对客户表现诚意
A.直接约见 B.电话约见 C.信函约见 D.电子约见 E.拜访约见
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