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全部科目 > 国家开放大学(电大) > 旅游(旅游管理) > 国家开放大学(酒店前厅服务与管理)

多项选择题

为防止客人逃账，或引起其他不必要的麻烦，饭店通常催促客人付款，可用（）

A.书面的催款信
B.电话通知
C.不予签单
D.结帐离店

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总台货币兑换业务有（）

A.旅行支票
B.信用卡
C.存取钱
D.货币现钞
多项选择题
客账有两种形式，分别是（）

A.夜间审核
B.编制客房营业日报表
C.在计算机系统中建立客人账户
D.为每间客房设立书面客账资料夹
多项选择题
换房通知单上包括（）

A.房号
B.房费
C.日期
D.备注
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