单项选择题

机要投递服务规范的内容包括（）三个方面。

A、内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务用语规范
B、内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范
C、班前准备规范、服务用语规范、仪容仪表规范
D、班前准备规范、服务纪律规范、服务态度规范

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单项选择题

A、本埠
B、外埠
C、整付零寄和整付整寄
D、免费

单项选择题

A、二小时
B、三小时
C、四小时
D、五小时

单项选择题

A、首要工序
B、中间处理工序
C、外部处理工序
D、最后一道工序