问答题
简答题
前厅部前台的工作流程分为哪几个阶段？
【参考答案】
①客人抵店前的准备；
②客人到店时的接待；
③客人住店期间的服务；
④客人离店时的服务；
⑤客人离店后的相关工作。
点击查看答案
相关考题
