多项选择题

真诚在就业指导员与来访残疾人会谈过程中所起的作用有（）。

A.使来访者感觉到被接纳
B.使来访者感到安全
C.使就业指导员认识到自我
D.使就业指导员获得认同

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多项选择题

就业指导员对来访残疾人说“能具体说说你对这个工作的看法吗？”所使用的技术与提问方式是（）。

A.具体化技术
B.开放式提问
C.封闭式提问
D.同理心技术

多项选择题

来访者：我们残疾人活的太难了，就业单位歧视残疾人，或者不要我们，要么让我们从事低级工作。就业指导员：听起来你好象感到很愤怒。你能多说一点吗？什么事情让你有这样的感觉？针对以上情况，下列说法正确的是（）。

A.这位就业指导员的“听起来你好象感到很愤怒”，是使用了情感反应技术
B.这位就业指导员使用了开放式探问技术
C.这位就业指导员应告诫来访者，必须残疾人必须自立自强，不要老是抱怨社会
D.这位就业指导员在纵容来访者得抱怨，应该让他自我反思，从自己的角度找问题

多项选择题

小张自幼患小儿麻痹症，肢体残疾四级。自修财会大专学历。毕业两年来在求职过程中多次因为残疾被用工单位拒绝，也有的用工单位愿意接受他，但是提供的岗位多是收发报纸，接电话等工作，让小张在心理上难以接受，虽然在家人的劝说下，勉强接受了一份办公文秘的工作，但是时间不长就不辞而别，自动离岗，用人单位对这种行为十分不满。当小张来找就业指导员寻求帮助时，就业指导员以下列哪种说法开始，会比较有利于谈话的进行（）。

A.你自修财会，获得大专学历，毕业两年来，在求职过程中，多次因为残疾被用工单位拒绝。被拒绝的心理一定很愤怒。
B.用人单位看不到你的才华，提供和你专业无关的岗位，我听起来你有些失落。
C.你也知道残疾人找工作很难，有个单位接收你，你应该珍惜这个机会，先好好做。
D.不辞而别，自动离岗，你这样的行为会加深用人单位对残疾人的偏见。