填空题

集团综合接入类用户端故障，如线路、设备故障等，申诉渠道为（）、（）。

【参考答案】

热线；客户经理

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单项选择题

A、企业通信助理、一号通、自由行
B、企业通信助理、呼叫转移、自由行、融合总机
C、无线PBX、有线PBX、互联网专线、数字电路出租
D、企业通信助理、一号通、自由行、融合总机

单项选择题

A、集团内手机
B、内线固话
C、PC客户端
D、固话

单项选择题

A、通信机柜
B、ONU或PBX
C、cmnet专线
D、桌面固话