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全部科目 > 通信电子计算机技能考试 > 电信业务技能考试 > 电信业务客户经理 > 电信业务客户经理（中级） > 电信业务客户经理（中级）操作

单项选择题

固话、宽带类增值业务的增加/取消生效时间（），掌厅、网厅、10000号、营业厅等可实时查询、订阅或退订的增值业务。

A.≤10小时
B.≤24小时
C.≤5小时
D.≤15小时

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单项选择题
维修中心移动终端维修服务中，移动电话主机自售出之日起7日内，出现“三包法“所列性能故障的，应在（）为用户换机。

A.≤1小时
B.≤4小时
C.≤5小时
D.≤1天
单项选择题
维修中心移动终端维修服务中，为客户提供软件升级、通讯录导入/导出、手机清洗与美容等服务的业务办理时长是（）

A.≤1小时
B.≤4小时
C.≤5小时
D.≤1天
单项选择题
点对点短信接收和发送延迟时间（）

A.≤10分钟
B.≤1分钟
C.≤5分钟
D.≤3分钟
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