判断题
媒体要求处理投诉问题时，解释口径：先生/小姐，您好！非常感谢您及时告诉我们这个信息，您向我们反映的这个问题对我们来说非常重要，我们现在就与相关部门沟通，立即安排专人跟进您反映的问题，届时请您留意我们的回复。
【参考答案】
正确
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