多项选择题
A.以顾客为关注焦点 B.社会责任 C.战略导向 D.领导作用 E.重视过程并关注结果
A.质量战略 B.质量保证 C.质量策划 D.质量控制 E.质量改进
A.凝聚 B.约束 C.启蒙 D.辐射 E.服务
A.质量检验阶段 B.统计质量控制阶段 C.管理体系阶段 D.全面质量管理阶段 E.卓越绩效发展阶段
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