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全部科目 > 高等教育自学考试(自考) > 文学类自考 > 00182公共关系学

多项选择题

公众的误解所引发的事件，包括（）。

A.服务对象公众对组织的误解
B.内部员工对组织的误解
C.内部领导对组织的误解
D.传播媒介对组织的误解
E.权威性机构对组织的误解

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危机事件的特点是（）。

A.突发性
B.协调性
C.紧迫性
D.不可变性
E.危害性
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劝说工作中往往要运用诱导的方法，具体包括（）。

A.层层诱导
B.言语诱导
C.利益诱导
D.借用诱导
E.定向诱导
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谈判代表团的组成人员包括（）。

A.主谈人
B.助手
C.专家
D.辅助人员
E.策划人员
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