多项选择题

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以选择的解决途径包括（）

A.与经营者协商和解
B.请求调解组织调解
C.向有关行政部门投诉
D.依法提请仲裁、起诉

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多项选择题

A.自愿原则
B.平等原则
C.公平原则
D.诚实信用原则

多项选择题

A.销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的
B.以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”销售商品的
C.采用不正当手段致使销售商品分量不足的
D.采取雇佣他人等方式进行诱导销售

多项选择题

A.对于符合“三包”规定的商品，其运输费用由消费者承担
B.对于网购无理由退货商品，其运输费用由经营者承担
C.因存在缺陷需要召回的商品，其运输费用由经营者承担
D.网购商品退货时，退回商品的运费由消费者承担，经营者和消费者另有约定的，按照约定