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前厅部运营与管理
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单项选择题
（）在酒店中被称为“店中之店”。
A.客房部
B.餐饮部
C.行政楼层
D.商务中心
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相关考题
多项选择题
总台应设在饭店大堂醒目的位置，一般情况下构成总台主体的有（）。
A.接待
B.预订
C.收银
D.问讯
E.总机
判断题
饭店散客预定是指个人、家庭及15人以上的小型组织的订房。
判断题
回复客人的信函预定时应避免给客人留下公函式信件的印象。
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