判断题

小张在正式开展访谈之前已经告知了被访谈者背景、主题信息，所以访谈开场可以直接切入主题。

【参考答案】

错误

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多项选择题

A.Feedback
B.Fact
C.Feeling
D.Found

单项选择题

A.一开始可以问一些很简单的封闭式的问题
B.换访谈大纲上的下一个问题
C.一开始可以问一些小范围的开放式问题
D.复述一遍刚刚的问题

单项选择题

A.进行及时的追问，问“还有吗？”
B.据实记录这些信息，问下一个问题
C.提问“心态是如何影响销售人员的成长呢？”
D.用停顿示意业务专家继续补充内容