多项选择题
A.市场营销B.销售实现C.客户服务D.决策分析E.战略管理
A.提高客户满意度 B.加强客户识别、细分、获得、忠诚和赢返 C.提高客户忠诚度 D.加强对组织及其服务的理解 E.牢记客户的经济价值并迅速有效地回应客户需求
A.产品价值 B.服务价值 C.人员价值 D.形象价值 E.未来价值
A.垄断 B.满意 C.愉悦 D.信赖 E.惰性
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