单项选择题
A.营销大师菲利普·科特勒B.美国的斯坦顿C.管理学大师彼得·德鲁克D.哈佛大学教授赫杰特齐
A.顾客忠诚B.顾客满意C.企业利润D.顾客数量
A.给顾客尽可能低的价格B.企业收获尽可能少的利润C.以顾客需求为中心D.真诚对待顾客
A.持续不断地创造卓越的顾客价值B.时常关注竞争对手的动向C.致力于比竞争对手更低的利润D.提供更多的顾客让渡价值
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