单项选择题
A.安全保障权 B.知情权 C.支配权 D.疑义和反对
A.项目管理就是在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目持续进行下去的过程 B.项目管理是以项目作为管理对象，通过一个临时性的、专门的组织对项目进行计划、组织、执行和控制 C.项目管理，是要在时间、费用、性能、质量等方面达到预期目标的一种系统管理方法 D.项目管理贯穿整个项目的生命周期，是对项目的全过程管理
IT服务的范围比较广泛，可以说基本上涵盖了IT业领域中的方方面面，归纳起来，可以分为以下哪几个大类（） （1）信息技术咨询服务 （2）设计与开发服务 （3）信息系统集成服务 （4）数据处理和运营服务 （5）驻场支持服务
A.（2）（3）（4）（5） B.（1）（2）（3）（4） C.（1）（3）（4）（5） D.（1）（2）（4）（5）
A.选择协议既定的过程来实现项目目标，例如使用ITSS推荐的项目管理过程或过程组 B.使用已授权的方法或流程进行项目实施，例如使用客户确认的问题升级过程对IT日常支持中的问题进行处理 C.遵守要求以满足项目干系人的需要和期望，例如遵守项目工作说明书中对IT支持服务范围的界定 D.平衡对范围、时间、成本、质量、资源和风险的相互竞争的要求，以完成特定的产品、服务或成果，例如合理安排某数据中心监控项目的员工排班表，使监控要求得以满足的同时，也保证工程师的工作时间不超过法定工作时间，最为节约成本
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