多项选择题
A.挻胸坐直，面带微笑 B.语速时快时慢 C.音量和声调时高时低 D.使用礼貌用语和标准规范话术
A.欺诈风险 B.合规风险 C.经济周期风险 D.信用风险
A.制定和调整授信、催收等风险控制业务政策 B.测算财务损益数据，提供资产品质报表 C.负责建立评分模型 D.产出结论性和操作性强的分析报告
A.信用卡账单（纸质账单、电子账单） B.发送短信30+卡号末四位至95561查询 C.登录信用卡个人网银查询 D.拨打95561进入通过语音提示查询
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