多项选择题

以下关于管理和领导的论述正确的有（）

A.管理就是建立秩序
B.领导就是产生变革
C.管理就是确定方向
D.领导就是控制并解决问题
E.领导重在激励，而管理重在约束

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多项选择题

A.朱兰博士在耶鲁大学担任教授一职30年
B.“朱兰三部曲”是指质量计划、质量控制、质量改进
C.朱兰博士认为：基层操作人员应该较领导承担更多的质量责任
D.朱兰博士总结整理出了：“6个西格玛”理论
E.朱兰博士从顾客角度出发，将质量定义为产品的“适用性”

多项选择题

A.决策只是组织的高中层管理人员的事，与下属人员无关
B.管理就是决策
C.决策者应当趋于采取最优策略，以最小的代价换取最大的收益
D.非程序化决策是结构良好的决策
E.决策是一个复杂的过程

单项选择题

A.领导就是计划和预算
B.管理就是激励和鼓舞
C.领导重约束，管理重激励
D.领导者要引导大家树立一个长远目标