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语言是人类（）、（）、（），达到相互了解的重要手段，是人类最重要的交际工具。
【参考答案】
沟通信息；；交流思想；表达感情
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导游在向游客讲解各种注意事项时，语速要放慢，音量要放大，重音要落在具体的活动安排上。
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