服务类产品除了自身提供的特殊性之外，其特征有无形性、（）。

A.明示的；
B.隐含的；
C.习惯和惯例；
D.否定要讲清楚。

A.经济性；
B.舒适性；
C.亲合性；
D.准确性。

A.保护消费者权益标准；
B.服务质量标准；
C.服务环境保护标准；
D.工艺管理与装备标准。