在物业管理方案的基本内容中，关键性的内容有()。

物业管理方案的基本内容有如下哪些选项？
A.项目整体设想与构思
B.管理方式与运作程序
C.组织架构与人员配置
D.管理制度的制定
E.档案的建立与管理
F.早期介入及前期服务内容
G.常规物管服务综述
H.费用测算与成本控制
I.管理指标与管理措施
J.物资装备与工作计划

制定物业管理方案的一般程序包含有如下哪些？
A.组织人员参加方案制定
B.对项目进行分析、收集信息资料
C.进行招标文件编写内容的分工
D.确定组织架构和人员配置
E.测算物管成本
F.制订详细操作方案
G.测算服务费用
H.对方案进行审核、校对、调整
I.排版、印刷、装帧