有节目主持人在现场采访乱收费问题时，有群众骂负责人，你是负责人你怎么做？

【参考答案】

在收费项目中，群众有误解，抱怨乱收费，现场骂我，肯定是哪里出了问题，整个处理方案应该本着解决问题的态度，而不应计较个人荣......

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