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判断题
在行车途中，遇堵车，乘客着急和网约车驾驶员询问解决的办法，网约车驾驶员回答：“堵车，我有什么办法。”
【参考答案】
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判断题
网约车驾驶员仪表整洁，用语文明，乘客上车时对乘客说“您好”、下车说“再见”，不说牢骚怪话。
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当乘客上车后，需要向乘客主动确认：“你好，您是去XX地方，走XX路，可以么”？
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当车发生故障不能前往乘客目的地时，应该说：“很抱歉，车辆行驶故障，请谅解”。
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