单项选择题

关键时刻的计算公式是指（）。

A、关键时刻数=顾客人数+天数/平均关键时刻数
B、关键时刻数=顾客人数+天数+平均关键时刻数
C、关键时刻数=顾客人数*天数*平均关键时刻数
D、关键时刻数=顾客人数-天数-平均关键时刻数

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单项选择题

A、斯塔特勒
B、歌德
C、卢梭
D、高尔基

多项选择题

A、总监
B、领班
C、部门经理
D、主管

多项选择题

A、运用权力
B、纪律
C、领导
D、劳动分工