多项选择题
A.工作定额原理B.贯彻“例外管理”C.职能工长制D.设置计划层，实行职能制E.实行新的奖励制度
A.惩罚 B.正强化 C.负强化 D.忽视
A.领导行为B.领导环境C.领导者品质D.领导绩效
A.诊断技能 B.概念技能 C.技术技能 D.人际技能
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