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单项选择题
国际上，客房收入、餐饮收入和其他收入的比例为（）。
A.5：4：1
B.5：3：2
C.5：2：3
D.5：1：4
判断题
前厅部多采用工作日志、特别记事簿的方法进行沟通。
判断题
饭店对客服务是整体性的，需靠饭店每一部门、每一环节以及每一位服务人员的共同努力才能令客人满意。
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